/* LAMOUR Reklamacje — wspolny arkusz stylow.

   UKLAD I KOMPONENTY: wziete 1:1 z reklamacje-makieta.html — to nadal referencja
   ukladu. Zmieniasz rozmieszczenie, odstepy, komponenty? Najpierw zajrzyj do makiety.

   KOLORY: od 12.08.2026 NIE pochodza z makiety, tylko z panelu pakowania
   (/home/ubuntu/lamour-pakowanie/public/index.html), zeby narzedzia LAMOUR
   wygladaly jednakowo. Paleta jest ciepla: kremowy papier, wino, ciepla czern.
   Makieta ma jeszcze stare, chlodne kolory z odcieniem sliwki — przy porownaniu
   z nia sugeruj sie ukladem, nie barwami. */

:root{
  /* Kolory ze sklepu lamour.com.pl, w kolejności częstości użycia. */
  --ink:#161615;        /* prawie czerń — nagłówki, przyciski główne, ciemne paski */
  --tekst:#2B2B2B;      /* grafit — tekst podstawowy */
  --paper:#FAF5F0;      /* krem — tło stron */
  --card:#FFFFFF;       /* biel — karty, kafelki, tabele */
  --akcent:#E9D0BA;     /* beż marki — TŁA wyróżnień, ramki, paski postępu.
                           NIGDY pod biały tekst: kontrast 1,48:1. */
  --brand:#41230E;      /* brąz marki — logo, linki, ikony */
  --line:#E6E6E6;       /* linie i obramowania */
  --akcent-blady:#F7EFE8; /* beż rozcieńczony — tła zaznaczeń i pól wyróżnionych */

  /* Tekst pomocniczy: sklep używa #999999, ale na kremowym tle daje ono 2,63:1
     — poniżej progu czytelności (WCAG AA wymaga 4,5:1 dla drobnego tekstu),
     a na tym kolorze stoją podpowiedzi pod polami formularza klientki.
     #707070 to najjaśniejszy odcień tej samej szarości, który jeszcze przechodzi
     (4,57:1 na papierze, 4,95:1 na karcie). --graphite-jasny zostaje w oryginale
     do rzeczy OZDOBNYCH, gdzie nie chodzi o czytanie. */
  --graphite:#707070;
  --graphite-jasny:#999999;

  /* Statusy są FUNKCJONALNE, nie brandowe — mają krzyczeć, nie pasować. */
  --late:#B94A48;       /* po terminie */
  --warn:#9E6309;       /* zostały ≤3 dni — sklepowe #A86A0C daje 4,44:1, o włos za mało */
  --ok:#2E6B52;         /* w terminie */

  --r:10px;
  /* Sklep używa komercyjnego semplicita_regular. NIE kopiujemy go (licencja,
     zależność od serwera sklepu). Questrial z Google Fonts ma tę samą
     geometryczno-humanistyczną budowę i polskie znaki. */
  --display:"Questrial",system-ui,-apple-system,sans-serif;
  /* PANEL zostaje przy Inter — gęstszy i czytelniejszy w tabelach.
     Część publiczna nadpisuje to na Questrial (body.publiczna niżej). */
  --body:"Inter",-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,sans-serif;
  --mono:"IBM Plex Mono",ui-monospace,"SF Mono",Consolas,monospace;
}

/* Część publiczna: formularz klientki i strona statusu. Klientka ma widzieć
   przedłużenie sklepu, nie obcy system. */
body.publiczna{--body:"Questrial",system-ui,-apple-system,sans-serif}
*{box-sizing:border-box}
html,body{margin:0;padding:0}
body{
  background:var(--paper);color:var(--tekst);
  font-family:var(--body);font-size:15px;line-height:1.5;
  -webkit-font-smoothing:antialiased;
}
a{color:var(--brand)}
button{font-family:inherit;font-size:inherit;cursor:pointer}
:focus-visible{outline:2px solid var(--brand);outline-offset:2px;border-radius:4px}

/* ---------- topbar ---------- */
.topbar{
  position:sticky;top:0;z-index:50;
  background:var(--ink);color:#fff;
  padding:10px 18px;
  display:flex;flex-wrap:wrap;gap:14px;align-items:center;
}
/* ---------- logo ----------
   JEDEN plik (logo.svg) obsługuje wszystkie tła, bo ma fill="currentColor".
   Obrazek wstawiony jako <img> tego NIE dziedziczy — byłby zawsze czarny.
   Dlatego rysujemy go maską: kształt bierzemy z pliku, kolor z właściwości
   `color` rodzica. Zmieniasz tło paska? Zmień tylko `color`, nie plik.

   logo-v2.svg (odręczne „concept") NIE nadaje się do interfejsu — cienkie
   pętle rozmywają się przy tych rozmiarach. Zostaje jako wariant zapasowy.

   Proporcje z viewBox: 556.9 × 157.3, czyli szerokość ≈ 3.54 × wysokość. */
.logo{
  display:block;
  -webkit-mask:url(/logo.svg) no-repeat center/contain;
          mask:url(/logo.svg) no-repeat center/contain;
  background-color:currentColor;
}
.logo-28{height:28px;width:99px}    /* nagłówek panelu */
.logo-46{height:46px;width:163px}   /* formularz i strona statusu */

/* Gdy przeglądarka nie zna masek (bardzo stare wydania), maska nic nie narysuje
   i pasek byłby pusty. Wtedy pokazujemy zapasowy napis zamiast logo. */
.brand-zapas{display:none}
@supports not ((-webkit-mask-image:url(/logo.svg)) or (mask-image:url(/logo.svg))){
  .logo{display:none}
  .brand-zapas{display:inline;font-family:var(--display);font-size:19px;letter-spacing:.06em}
}

.brand{display:inline-flex;align-items:center;text-decoration:none;color:#fff}
/* Pasek publiczny jest kremowy, więc logo bierze tam brąz marki. */
body.publiczna .topbar{background:var(--paper);border-bottom:1px solid var(--line)}
body.publiczna .brand{color:var(--brand)}
/* Przełącznik języka w części publicznej. */
.jezyki{display:flex;gap:4px;margin-left:auto;align-items:center}
.jez{
  border:1px solid var(--line);background:transparent;color:var(--graphite);
  border-radius:6px;padding:4px 9px;font-size:12px;font-weight:600;letter-spacing:.04em;
}
.jez:hover{border-color:var(--brand);color:var(--brand)}
.jez.on{background:var(--brand);border-color:var(--brand);color:#fff}

/* Nazwa działu obok logo — logo mówi „LAMOUR", ale nie mówi „reklamacje". */
.dzial{
  font-size:13px;letter-spacing:.14em;text-transform:uppercase;
  color:var(--graphite);align-self:center;
}
body.publiczna .dzial{color:var(--brand);opacity:.75}
.tabs{display:flex;gap:2px;flex-wrap:wrap;margin-left:auto;align-items:center}
.tab{
  background:transparent;border:0;color:#C9C2BA;
  padding:7px 11px;border-radius:7px;text-decoration:none;
  font-size:13px;font-weight:500;letter-spacing:.01em;display:inline-block;
}
.tab:hover{color:#fff;background:#2A2A28}
.tab[aria-selected="true"]{background:var(--brand);color:#fff}

/* zalogowane konto — ta sama nazwa podpisuje wpisy w historii sprawy */
#kto{display:flex;align-items:center;gap:9px;margin-left:6px}
.kto{
  display:inline-flex;align-items:center;gap:6px;font-size:12px;color:#C9C2BA;
  background:#2A2A28;border:1px solid #3D3D3A;border-radius:7px;padding:5px 10px;
}
.kto strong{color:#fff;font-weight:600;font-family:var(--mono,inherit);font-size:12.5px}
#kto .btn.ghost{border-color:#3D3D3A;color:#C9C2BA;background:transparent}
#kto .btn.ghost:hover{background:#2A2A28;color:#fff}

/* strona logowania do panelu */
.wrap-logowanie{max-width:420px}
.wrap-logowanie .card{margin-top:6px}

/* ---------- layout ---------- */
.view{padding:26px 18px 70px;max-width:1180px;margin:0 auto}
.viewnote{
  font-size:12px;color:var(--graphite);letter-spacing:.09em;text-transform:uppercase;
  margin:0 0 16px;font-weight:500;
}
h1{font-family:var(--display);font-weight:600;font-size:30px;line-height:1.15;margin:0 0 6px;color:var(--ink)}
h2{font-family:var(--display);font-weight:600;font-size:21px;margin:0 0 12px;color:var(--ink)}
h3{font-size:13px;letter-spacing:.07em;text-transform:uppercase;color:var(--graphite);margin:0 0 10px;font-weight:600}
p.lead{color:var(--graphite);margin:0 0 24px;max-width:62ch}
.card{background:var(--card);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--r);padding:20px}
.stack>*+*{margin-top:14px}
.wrap-narrow{max-width:760px;margin:0 auto}

label.f{display:block;font-size:12.5px;font-weight:600;letter-spacing:.03em;margin:0 0 5px;color:var(--ink)}
.hint{font-size:12.5px;color:var(--graphite);margin:5px 0 0}
input[type=text],input[type=email],input[type=tel],input[type=date],input[type=number],textarea,select{
  width:100%;padding:11px 12px;border:1px solid var(--line);border-radius:8px;
  font-family:inherit;font-size:15px;background:var(--card);color:var(--tekst);
}
input[type=date],input.mono,.mono{font-family:var(--mono)}
textarea{min-height:92px;resize:vertical}
input::placeholder,textarea::placeholder{color:#B4AFAA}
.row{display:flex;gap:12px;flex-wrap:wrap}
.row>*{flex:1;min-width:180px}
fieldset{border:0;padding:0;margin:0}

.btn{
  border:0;background:var(--ink);color:#fff;padding:12px 20px;border-radius:8px;
  font-weight:600;font-size:14.5px;text-decoration:none;display:inline-block;text-align:center;
}
.btn:hover{background:#2E2E2C}
.btn:disabled{opacity:.5;cursor:not-allowed}
.btn.ghost{background:transparent;color:var(--brand);border:1px solid var(--line)}
.btn.ghost:hover{background:var(--akcent-blady)}
.btn.sm{padding:8px 13px;font-size:13px}
.actions{display:flex;gap:10px;margin-top:20px;align-items:center;flex-wrap:wrap}

/* chips */
.chips{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:7px}
.chip{
  border:1px solid var(--line);background:var(--card);border-radius:20px;
  padding:7px 13px;font-size:13.5px;color:var(--ink);
}
.chip:hover{border-color:#C9C4BF}
.chip.on{background:var(--ink);color:#fff;border-color:var(--ink)}

/* zdjecia */
.drop{
  border:1.5px dashed #DCD6D0;border-radius:9px;padding:22px;text-align:center;
  color:var(--graphite);font-size:13.5px;background:#FEFCFA;cursor:pointer;
}
.drop.nad{border-color:var(--brand);background:var(--akcent-blady)}
.shots{display:flex;gap:8px;margin-top:9px;flex-wrap:wrap}
.shot{width:64px;height:64px;border-radius:6px;position:relative;overflow:hidden;background:#E9D0BA}
.shot img{width:100%;height:100%;object-fit:cover;display:block}
.shot button{
  position:absolute;top:2px;right:2px;width:18px;height:18px;border:0;border-radius:50%;
  background:var(--ink);color:#fff;font-size:10px;line-height:1;display:grid;place-items:center;padding:0;
}

/* komunikat / legal */
.legal{
  border-left:3px solid var(--akcent);background:var(--akcent-blady);
  padding:12px 14px;border-radius:0 8px 8px 0;font-size:13px;color:#57392A;
}
.legal b{color:var(--brand)}
.komunikat{
  padding:12px 14px;border-radius:8px;font-size:13.5px;margin-bottom:14px;display:none;
}
.komunikat.blad{display:block;background:#F8E9E8;color:var(--late);border:1px solid #EDCFCD}
.komunikat.sukces{display:block;background:#E8F1EC;color:var(--ok);border:1px solid #CBE0D3}

/* kv */
.kv{display:flex;justify-content:space-between;gap:14px;padding:9px 0;border-bottom:1px solid var(--line);font-size:14px}
.kv:last-child{border:0}
.kv span{color:var(--graphite)}
.kv b{font-weight:600;text-align:right}
.meta-grid{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:0 18px}

/* ---------- kalendarz terminow ---------- */
.cal{background:var(--card);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--r);padding:18px 20px;margin-bottom:18px}
.cal-h{display:flex;justify-content:space-between;align-items:baseline;margin-bottom:14px;flex-wrap:wrap;gap:10px}
.cal-h b{font-family:var(--display);font-size:19px;font-weight:600}
.cal-h .sub{font-size:12px;color:var(--graphite)}
.cal-nav{display:flex;gap:6px}
.cal-nav button{border:1px solid var(--line);background:var(--card);border-radius:7px;padding:5px 11px;font-size:13px;color:var(--ink)}
.cal-nav button:hover{border-color:var(--brand);color:var(--brand)}
.cal-grid{display:grid;grid-template-columns:repeat(7,1fr);gap:6px}
.cal-dow{font-size:10.5px;letter-spacing:.07em;text-transform:uppercase;color:var(--graphite);text-align:center;padding-bottom:2px;font-weight:600}
.day{
  border:1px solid var(--line);border-radius:8px;min-height:76px;padding:6px;
  background:var(--card);text-align:left;display:flex;flex-direction:column;gap:3px;
  font-family:inherit;
}
.day.we{background:#FCF9F5}
.day.out{background:#FDFAF7;border-color:#F0EAE4}
.day.out .d{color:#C4BFBA}
.day.has{cursor:pointer}
.day.has:hover{border-color:#C9C4BF}
.day.today{border-color:var(--ink);box-shadow:inset 0 0 0 1px var(--ink)}
.day.today .d{color:var(--ink);font-weight:600}
.day.sel{border-color:var(--brand);background:var(--akcent-blady);box-shadow:inset 0 0 0 1px var(--brand)}
.day .d{font-family:var(--mono);font-size:12px;color:var(--graphite)}
.day .p{
  font-family:var(--mono);font-size:10.5px;font-weight:500;border-radius:4px;
  padding:2px 5px;color:#fff;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;
  display:block;
}
.p.late{background:var(--late)}
.p.warn{background:var(--warn)}
.p.ok{background:var(--ok)}
.day .more{font-size:10px;color:var(--graphite);padding-left:2px}
.cal-legend{display:flex;gap:16px;margin-top:14px;font-size:11.5px;color:var(--graphite);flex-wrap:wrap;align-items:center}
.cal-legend i{display:inline-block;width:9px;height:9px;border-radius:2px;margin-right:5px;font-style:normal}
.listhead{display:flex;justify-content:space-between;align-items:baseline;gap:10px;margin:0 0 10px;flex-wrap:wrap}
.listhead b{font-family:var(--display);font-size:17px;font-weight:600}
.listhead button{border:0;background:none;color:var(--brand);font-size:13px;text-decoration:underline;padding:0}

/* ---------- tabela kolejki ---------- */
.filters{display:flex;gap:7px;flex-wrap:wrap;margin-bottom:14px}
.tablewrap{border:1px solid var(--line);border-radius:var(--r);background:var(--card);overflow-x:auto}
table{width:100%;border-collapse:collapse;font-size:14px;min-width:760px}
th{
  text-align:left;font-size:10.5px;letter-spacing:.07em;text-transform:uppercase;color:var(--graphite);
  font-weight:600;padding:11px 14px;border-bottom:1px solid var(--line);background:#FDFAF7;white-space:nowrap;
}
td{padding:12px 14px;border-bottom:1px solid var(--line);vertical-align:middle}
tr:last-child td{border-bottom:0}
tbody tr:hover{background:#FCF9F5}
tbody tr{cursor:pointer}
.no-mono{font-family:var(--mono);font-size:13px;font-weight:500}
.no-mono a{text-decoration:none}
.mkt{font-family:var(--mono);font-size:11px;border:1px solid var(--line);border-radius:4px;padding:2px 5px;color:var(--graphite)}
.due{font-family:var(--mono);font-size:12.5px;font-weight:600;padding:3px 8px;border-radius:5px;white-space:nowrap;display:inline-block}
.due.ok{background:#E8F1EC;color:var(--ok)}
.due.warn{background:#FBF1DC;color:var(--warn)}
.due.late{background:#F8E9E8;color:var(--late)}
.due.done{background:#F2EDE8;color:var(--graphite)}
.st{font-size:12px;color:var(--graphite);white-space:nowrap}
.st::before{content:"●";margin-right:5px;color:#C4BFBA}
.st.new::before{color:var(--brand)}
.st.work::before{color:var(--warn)}
.st.done::before{color:var(--ok)}
.pusto{padding:26px 14px;color:var(--graphite);font-size:14px;text-align:center}

/* ---------- szczegoly sprawy ---------- */
.cols{display:grid;grid-template-columns:1fr 340px;gap:18px;align-items:start}
.gal{display:flex;gap:8px;flex-wrap:wrap}
.gal a{display:block;width:96px;height:120px;border-radius:7px;overflow:hidden;background:#E9D0BA;position:relative}
.gal img{width:100%;height:100%;object-fit:cover;display:block}
.decide{display:flex;gap:7px;margin-bottom:14px}
.decide button{flex:1;padding:11px 6px;border-radius:8px;border:1px solid var(--line);background:var(--card);font-size:13px;font-weight:600}
.decide button.on-y{background:#E8F1EC;border-color:var(--ok);color:var(--ok)}
.decide button.on-p{background:#FBF1DC;border-color:var(--warn);color:var(--warn)}
.decide button.on-n{background:#F8E9E8;border-color:var(--late);color:var(--late)}
.preview{
  background:#FDFAF7;border:1px solid var(--line);border-radius:8px;padding:13px;
  font-size:12.5px;color:#4A4A46;line-height:1.55;white-space:pre-wrap;
  font-family:inherit;max-height:340px;overflow:auto;
}
.pozycja{border:1px solid var(--line);border-radius:9px;padding:14px;background:var(--card)}
.pozycja+.pozycja{margin-top:12px}
/* Nagłówek pozycji: opcjonalna miniaturka ze sklepu + nazwa i dane.
   Nazwa z lewej, dane z prawej — tak jak przed dołożeniem miniaturki;
   dlatego rozjeżdżanie ich na boki przeniosło się do .pozycja-opis. */
.pozycja-h{display:flex;gap:12px;align-items:flex-start;margin-bottom:8px}
.pozycja-opis{
  flex:1;min-width:0;
  display:flex;justify-content:space-between;gap:10px;align-items:baseline;flex-wrap:wrap;
}
.pozycja-h b{font-size:15px}
.pozycja-h em{font-style:normal;font-size:12.5px;color:var(--graphite)}
/* Miniaturka produktu ze sklepu. Nie mylić z .gal — tam są zdjęcia WADY
   wgrane przez klientkę, czyli materiał dowodowy. To jest tylko podgląd,
   jak rzecz wygląda w katalogu. */
.thumb-prod{
  width:56px;height:72px;flex:none;border-radius:6px;overflow:hidden;
  border:1px solid var(--line);background:var(--paper);display:block;
}
.thumb-prod img{width:100%;height:100%;object-fit:cover;display:block}
.thumb-prod:hover{border-color:var(--brand)}
.wada{display:inline-block;background:var(--akcent);color:var(--brand);border-radius:5px;padding:2px 8px;font-size:12.5px;font-weight:600}

/* pasek terminu przy naglowku sprawy */
.licznik{
  position:sticky;top:52px;z-index:40;background:var(--paper);
  padding:10px 0 6px;margin-bottom:8px;border-bottom:1px solid var(--line);
}
.licznik .due{font-size:14px;padding:5px 11px}

/* historia */
.tl{position:relative;padding-left:26px}
.tl::before{content:"";position:absolute;left:6px;top:6px;bottom:6px;width:2px;background:var(--line)}
.tl-i{position:relative;padding-bottom:16px}
.tl-i::before{content:"";position:absolute;left:-26px;top:4px;width:14px;height:14px;border-radius:50%;background:var(--brand);border:2px solid var(--brand)}
.tl-i b{display:block;font-size:14px}
.tl-i em{font-style:normal;font-size:12.5px;color:var(--graphite);display:block}
.tl-i pre{
  font-family:var(--body);font-size:12.5px;color:#4A4A46;white-space:pre-wrap;
  background:#FDFAF7;border:1px solid var(--line);border-radius:7px;padding:9px 11px;margin:6px 0 0;
}
.tl-i .stamp{font-family:var(--mono);font-size:11.5px;color:var(--graphite)}

/* oznaczenie spraw wymagających sprawdzenia (etap 2) */
.flaga{
  font-size:10.5px;letter-spacing:.05em;text-transform:uppercase;font-weight:600;
  background:#FBF1DC;color:var(--warn);border:1px solid #EDDCB2;
  border-radius:4px;padding:2px 6px;white-space:nowrap;
}
tbody tr.wymaga td:first-child{box-shadow:inset 3px 0 0 var(--warn)}
.ostrzezenie{
  border-left:3px solid var(--warn);background:#FBF1DC;color:#7A4E08;
  padding:12px 14px;border-radius:0 8px 8px 0;font-size:13.5px;margin-bottom:14px;
}
.ostrzezenie b{color:var(--warn)}
.heic{
  display:grid;place-items:center;width:96px;height:120px;border-radius:7px;
  background:#F2EDE8;border:1px solid var(--line);font-size:11px;color:var(--graphite);
  text-align:center;line-height:1.3;text-decoration:none;
}

/* =====================================================================
   CZĘŚĆ PUBLICZNA (etap 2) — formularz klientki i strona statusu.
   Komponenty przeniesione z reklamacje-makieta.html, zakładki
   „Zgłoszenie" i „Status". Panel wyżej ich nie używa.
   ===================================================================== */

.wrap-klientka{max-width:640px;margin:0 auto}

/* pasek kroków */
.stepper{display:flex;gap:6px;margin:0 0 30px}
.stepper div{flex:1;height:3px;background:var(--line);border-radius:2px;position:relative}
.stepper div.done{background:var(--brand)}
.stepper div::after{
  content:attr(data-l);position:absolute;top:9px;left:0;
  font-size:10.5px;letter-spacing:.05em;text-transform:uppercase;color:var(--graphite);
}
.stepper div.done::after{color:var(--brand);font-weight:600}
.step{display:none}
.step.active{display:block}

/* wybór pozycji z zamówienia */
.pick{display:flex;gap:12px;align-items:center;border:1px solid var(--line);border-radius:9px;padding:11px;background:var(--card);width:100%;text-align:left;font-family:inherit}
.pick+.pick{margin-top:9px}
.pick.sel{border-color:var(--brand);background:var(--akcent-blady)}
.pick.zajeta{opacity:.55;background:#FDFAF7;cursor:not-allowed}
.pick.zajeta:hover{border-color:var(--line)}
/* Miniaturka produktu. Gradient jest ZAŚLEPKĄ — widać go, gdy sklep nie podał
   zdjęcia albo gdy plik się nie wczyta. Trzy warianty (a/b/c) tylko po to,
   żeby lista bez zdjęć nie wyglądała na zepsutą. */
.thumb{
  width:52px;height:66px;border-radius:5px;flex:none;overflow:hidden;
  background:linear-gradient(150deg,#E9D0BA,#8C8C8C);
}
.thumb.b{background:linear-gradient(150deg,#DCD6D0,#707070)}
.thumb.c{background:linear-gradient(150deg,#E9D0BA,#B79B7E)}
/* Zdjęcie przykrywa gradient. object-fit:cover kadruje po środku, żeby ubrania
   o różnych proporcjach nie rozjeżdżały wysokości wiersza. */
.thumb img{width:100%;height:100%;object-fit:cover;display:block}
/* Pozycja z otwartą już reklamacją jest wyszarzona — zdjęcie też. */
.pick.zajeta .thumb img{filter:grayscale(1);opacity:.55}
.pick b{display:block;font-size:14.5px}
.pick em{font-style:normal;font-size:12.5px;color:var(--graphite)}
.pick .px{margin-left:auto;font-family:var(--mono);font-size:13px;color:var(--graphite);white-space:nowrap}
.pick .znacznik{font-size:11.5px;color:var(--late);display:block;margin-top:3px}
.pick .znacznik a{color:var(--late)}

/* wybór żądania */
.opt{display:flex;gap:12px;border:1px solid var(--line);border-radius:9px;padding:13px;background:var(--card);align-items:flex-start;width:100%;text-align:left;font-family:inherit}
.opt+.opt{margin-top:9px}
.opt.sel{border-color:var(--brand);background:var(--akcent-blady)}
.dot{width:17px;height:17px;border-radius:50%;border:1.5px solid #C4BFBA;flex:none;margin-top:2px}
.opt.sel .dot{border:5px solid var(--brand)}
.opt b{display:block;font-size:14.5px}
.opt em{font-style:normal;font-size:12.5px;color:var(--graphite);display:block;margin-top:2px}
.opt .tag{margin-left:auto;font-size:10.5px;letter-spacing:.06em;text-transform:uppercase;color:var(--graphite);border:1px solid var(--line);border-radius:4px;padding:2px 6px;white-space:nowrap}

/* potwierdzenie */
.ticket{border:1px solid var(--line);border-radius:var(--r);background:var(--card);overflow:hidden}
.ticket-h{background:var(--ink);color:#fff;padding:20px;text-align:center}
.ticket-h .etyk{font-size:12px;letter-spacing:.1em;text-transform:uppercase;color:#E9D0BA}
.ticket-h .no{font-family:var(--mono);font-size:27px;letter-spacing:.06em;margin-top:5px}
.ticket-b{padding:20px}

/* zgoda RODO */
.zgoda{display:flex;gap:10px;align-items:flex-start;font-size:13.5px;line-height:1.45}
.zgoda input{margin-top:3px;width:17px;height:17px;flex:none;accent-color:var(--brand)}
.rodo{font-size:12px;color:var(--graphite);line-height:1.5;margin-top:10px}

/* oś zdarzeń u klientki — stany kroków */
.tl-i.przed_nami::before{background:var(--card);border-color:var(--line)}
.tl-i.teraz::before{background:var(--card);border-color:var(--brand);box-shadow:0 0 0 4px var(--akcent-blady)}
.tl-i.zrobione::before{background:var(--brand);border-color:var(--brand)}
.tl-i.przed_nami b{color:var(--graphite)}

@media (max-width:860px){
  .cols{grid-template-columns:1fr}
  .tabs{width:100%;margin-left:0;overflow-x:auto}
  h1{font-size:25px}
  .meta-grid{grid-template-columns:1fr}
  aside.sticky{position:static!important}
}
@media (max-width:640px){
  /* Na telefonie kalendarz MUSI sie zmiescic — numery znikaja, zostaja paski. */
  .day{min-height:54px;padding:4px;gap:2px}
  .day .p{font-size:0;padding:0;height:6px;border-radius:3px}
  .day .more{display:none}
  .cal{padding:14px 12px}
  .cal-grid{gap:4px}
  .view{padding:20px 12px 60px}
}
@media (prefers-reduced-motion:reduce){*{transition:none!important;animation:none!important}}

/* ---------- statystyki wadliwości (etap 3) ----------
   Klasy przeniesione z reklamacje-makieta.html, z kolorami z nowej palety.
   Liczby monospace, żeby dały się skanować wzrokiem w pionie. */
.stats{display:grid;grid-template-columns:repeat(4,1fr);gap:12px;margin-bottom:20px}
.stat{background:var(--card);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--r);padding:15px}
.stat b{display:block;font-family:var(--mono);font-size:25px;font-weight:600;letter-spacing:-.02em;color:var(--ink)}
.stat span{font-size:11.5px;color:var(--graphite);letter-spacing:.04em;text-transform:uppercase}
.stat em{font-style:normal;font-size:11.5px;display:block;margin-top:5px;color:var(--graphite)}
/* Wzrost liczby reklamacji to ZŁA wiadomość — stąd czerwień przy „up”. */
.stat em.up{color:var(--late)}
.stat em.down{color:var(--ok)}

.bars{display:flex;flex-direction:column;gap:11px}
.bar b{font-size:13.5px;font-weight:500;display:flex;justify-content:space-between;gap:10px;margin-bottom:4px}
.bar b i{font-style:normal;font-family:var(--mono);font-size:12.5px;color:var(--graphite);white-space:nowrap}
.bar div{height:7px;border-radius:4px;background:var(--line);overflow:hidden}
.bar div i{display:block;height:100%;background:var(--akcent);border-radius:4px}
/* Model powyżej progu alarmowego — czerwień funkcjonalna, nie brandowa:
   ma się wybijać z beżu, a nie w nim ginąć. */
.bar.alert div i{background:var(--late)}

@media (max-width:900px){
  .stats{grid-template-columns:repeat(2,1fr)}
}
@media (max-width:520px){
  .stats{grid-template-columns:1fr}
}